我们收集的信息

• 联系表单：姓名或昵称、电话或 LINE / 微信 ID、邮箱（如提供）、事项类型及您填写的内容，以及用于防垃圾信息的浏览器 user agent 与 IP 地址
• AI 接案助理：您在聊天窗口输入的内容，以及您要求回访时助理生成的案件摘要。原始对话不会永久保存
• 外部聊天渠道：您通过 LINE、WhatsApp、微信或 Facebook 联系我们时，这些消息同时受该平台隐私政策约束
• 来源信息：推广参数（utm、gclid、fbclid）、联系前浏览的页面及来源网站，用于了解哪些渠道有效
• 网站使用数据：Google Tag Manager / Google Analytics / Google Ads 设置的 Cookie 与标识符，记录浏览页面、设备和联系点击事件，不直接识别您的身份

用途与法律依据

• 回复咨询、评估可行性并报价——基于您提交表单时给予的同意，以及应您请求在签约前采取的步骤
• 衡量推广效果并改进网站——基于我们的正当利益，尽可能使用汇总和匿名化数据
• 防止垃圾信息与滥用（频率限制、反机器人字段）——基于我们的正当利益
• 我们不出售个人数据，也不会将您提供的信息用于向他人投放广告

您提供的有关他人的信息

您委托我们调查的对象的信息，仅用于在法律允许的范围内评估和执行与您约定的委托。我们不承接需要使用受保护数据的工作，例如他人的银行、电话或政府记录；如请求超出该范围，我们会在评估阶段告知您。

保存期限

未形成委托的咨询在结案后按 12 个月周期复核并删除，或应您要求提前删除。客户数据按委托约定及法律义务保存。网站分析数据遵循 Google Analytics 的标准保留期。

代我们处理数据的服务商

我们仅与按照我们指示处理数据的服务商共享信息。

• Supabase——数据库与存储
• Vercel——网站托管
• Upstash——防垃圾信息的频率限制（临时处理 IP 地址）
• Sentry——系统错误日志，用于排查故障
• Anthropic——处理 AI 接案助理的消息
• Google——Tag Manager、Analytics 与 Ads，用于效果衡量
• LINE——新咨询的内部团队通知（您提供的姓名与电话），以及您选择通过 LINE 联系我们时
• Meta（WhatsApp / Facebook）、腾讯（微信）——当您选择通过这些渠道联系我们时

跨境传输

上述部分服务商在泰国境外处理数据。我们选择具备国际公认数据保护措施的服务商，并仅传输实现上述目的所需的信息。

Cookie

网站使用运行所必需的 Cookie 以及 Google 的分析/广告 Cookie（在页面渲染后加载）。您可在浏览器设置中阻止 Cookie，网站仍可正常使用。

您的权利

您可随时要求访问、获取副本、更正、删除、限制处理、反对处理及撤回同意，且不影响此前已进行的处理。请发送至下方邮箱，我们将在 30 天内答复。您也可向泰国个人数据保护委员会（PDPC）投诉。

未成年人

我们的服务面向 18 岁及以上人士。我们不会有意通过本网站收集未成年人的数据。

本声明的变更

发生重大变更时，我们会更新上方的"最后更新"日期并在本页注明。